铁塔换电运维App是中国铁塔官方推出的智能换电运维管理工具，专为运维人员与合作商户双角色设计。运维端支持电池扫码绑定/解绑、站点信息维护、骑手实时定位及工单极速响应，并配备操作日志、订单查询与7×24小时智能告警；商户端则提供设备状态、收益分析与换电柜运营数据可视化功能。两端数据互通、权限分明，实现资产精准管控与商户自主经营高效协同，现开放免费下载。
功能亮点
【双角色智能切换，权责清晰分明】
一键切换「运维端」与「商户端」，系统自动匹配对应权限与界面。运维人员专注电池调度、站点巡检与故障响应；商户则聚焦经营数据、收益分析与设备状态监控。两端数据实时共享、权限严格隔离，真正实现“一端多用、各司其职”。
【运维全周期数字化闭环管理】
· 电池全生命周期管控：支持扫码快速绑定/解绑、批量导入导出、充放电记录追踪、健康度评估，让每一块电池“有迹可循、有数可依”。
· 换电站精细化运营：实时查看站点基础信息、设备在线状态、温湿度告警、柜体故障提示；支持现场纠错、新增设备录入及远程参数配置，确保站点运维高效精准。
· 骑手动态协同调度：实时定位骑手位置、查看当前订单状态、历史换电记录及异常停留预警，助力运力调度与服务保障双提升。
· 工单全流程敏捷响应：集成待办工单列表、个人任务看板、多级分类筛选及一键派单功能；操作留痕、日志可溯、订单关联，显著缩短平均修复时长（MTTR）。
【商户经营数据全景视图】
为合作商户打造专属数据驾驶舱：直观呈现换电柜开机率、日均换电次数、订单转化率、实时收益走势及月度结算明细，数据自动更新、图表动态呈现，告别手工统计，让经营决策更科学、更及时。
【7×24小时智能守护，故障秒级响应】
深度对接铁塔全国统一智能监控平台，实现设备状态毫秒级上报、异常行为AI识别、告警自动分级、工单智能派发。从故障发生到运维人员接单，平均响应时间缩短至3秒内，全面提升换电网络可用性与用户满意度。
【覆盖“资产-设施-终端”的全链路服务支撑】
以数字化能力贯通电池资产管理、换电站点运维、骑手终端服务三大关键环节，构建端到端可管、可控、可溯的换电服务生态，为外卖、快递、同城配送等高频用电场景提供安全、稳定、高效的能源补给底座。
铁塔换电运维App官方介绍
铁塔换电运维App是中国铁塔面向新型换电基础设施推出的统一移动智能管理平台，创新采用“一端双模”架构，为运维工程师与合作商户提供专属入口。运维端集成电池扫码管理、站点信息维护、骑手轨迹追踪、智能工单调度及操作日志审计等核心能力；商户端则提供设备运行看板、订单收益分析、换电柜运营报告等轻量化经营工具。依托全国级监控平台，实现7×24小时不间断智能巡检与秒级告警联动，让运维更主动、管理更透明、合作更高效。现面向全国运维团队及合作商户开放免费下载与使用。
快速上手指南
1、首次使用可选择“运维人员”或“商户”身份注册账号，完成实名认证后即可登录系统开展日常作业。
2、运维人员进入「运维管理」模块，可便捷执行电柜扫码巡检、电池扫码绑定/解绑、站点信息修正、工单接单处理等高频操作。
3、商户用户登录后直达「经营中心」首页，实时掌握当日收益、累计订单、活跃用户增长趋势及换电柜使用热力图，经营状况一目了然。
适用人群
1、专业运维力量
涵盖铁塔公司设备维护工程师、一线巡检人员、工单调度专员等核心岗位。依托App运维端，高效完成电池资产盘点、站点状态核查、骑手服务协同及故障闭环处置，是保障换电网络高可靠运行的关键执行单元。
2、生态合作商户
包括换电柜场地提供方、连锁便利店、社区服务站、物业运营方等合作伙伴。通过商户端，自主掌握设备健康度、换电流水、用户增长及结算进度，实现轻量级、自助式、数据驱动的合作运营新模式。
铁塔换电运维app更新日志
v2.6.0版本
新增定时任务自定义周期按日周月执行操作
修复离线缓存内容加载失败页面空白故障
修复低版本安卓系统本地数据读写权限失效
新增轻量化新手引导简化初次上手操作步骤
新增批量条目一键重置恢复初始状态
