北京信访app是北京市信访办公室官方打造的移动端信访服务平台，让市民动动手指就能完成诉求提交、进度查询、结果查看与服务评价，真正践行‘数据多跑路、群众少跑腿’。平台全面支撑‘阳光信访’建设，实现信访事项全流程留痕、全环节可溯、全链条可评，兼顾便捷性与透明度，现开放免费下载。
应用特色
1）消息中心：
整合发布北京市信访工作最新动态、权威政策法规解读、实用信访操作指南等内容，帮助群众及时掌握政策变化、明晰办理路径，提升信访认知与参与能力。
2）典型案例库：
精选具有代表性的已办结信访案例，涵盖常见领域与典型情形，以案释法、以例导行，助力群众准确理解信访受理范围、法定程序及权利义务。
3）一站式信访服务：
全面覆盖“提交诉求—进度追踪—结果查收—满意度评价”全链条功能，支持在线写信、实时查信、动态掌握办理节点、查看最终答复，并对服务体验进行客观反馈，真正实现信访“掌上办、随时办、全程办”。
北京信访App官方简介
北京信访App是由北京市信访办公室倾力打造的权威政务服务平台，是北京市推进“阳光信访、责任信访、法治信访”建设的核心载体。依托移动互联网技术，App将传统线下信访流程全面线上化、标准化、可视化，群众无需奔波，在手机端即可完成诉求提交、进度查询、结果接收与服务评价，切实做到“数据多跑路、群众零跑腿”。所有信访事项全程留痕、节点可溯、结果可查、服务可评，既保障了群众知情权、参与权与监督权，也推动了政府信访工作提质增效。本应用完全免费，欢迎广大市民下载使用。
北京信访App实名认证方式
1、登录方式：支持使用北京市统一身份认证平台账号一键登录，安全便捷、无缝对接。
2、账号注册：尚未注册的用户，可在登录页点击“立即注册”，免费申领北京市统一身份认证账号。
3、实名核验：完成注册后，系统将引导进入实名认证流程，用户只需上传身份证正反面照片并进行人脸识别，即可高效完成实名认证，确保服务安全与权责统一。
典型应用场景
1、权益维权更高效：面对劳动争议、物业服务纠纷、消费维权等现实问题，群众可随时通过App上传文字说明、图片、录音等证据材料，一键提交诉求，启动政府协调介入程序。
2、政策咨询更精准：对教育入学、医保报销、社保申领、保障房申请等民生政策存有疑惑？可即时浏览“消息”板块的官方解读，或通过留言功能提交个性化问题，获取权威、及时的答复。
3、建言献策更畅通：围绕城市精细化管理、公交线路优化、老旧小区改造、垃圾分类推进等公共议题，群众可通过App“建言献策”通道提交合理化建议，为政府科学决策提供鲜活民意支撑。
4、过程监督更透明：每件信访事项均生成专属追踪编码，用户可实时查看受理、转送、办理、反馈等各环节状态及承办单位信息，告别“反复问、多次跑”，真正实现“一案一码、全程可视”。
5、服务评价更有力：事项办结后，系统自动推送满意度评价入口，群众可对办理时效、答复质量、服务态度进行星级打分与文字反馈，形成闭环监督机制，持续倒逼服务升级与作风改进。
北京信访app更新日志
v1.3.9版本
修复云端批量下载文件中途断网直接终止任务
修复标签分类添加后重启软件标签全部消失
完善权限管控逻辑无授权功能自动隐藏入口
修复缓存清理误删用户手动保存的重要数据
